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Atención al Cliente – (Octubre)

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Nombre del curso:  Atención al Cliente

Descripción del curso:

El taller ayudará a proporcionar información necesaria y soporte de cómo llegar a los clientes, brindando la información necesaria acerca del producto o servicio que se comercializa, también ayudará aprender como canalizar las quejas, reclamos y sugerencias que los clientes.

Nombre del profesor:  S/N

Correo electrónico profesor:  carlosvn083019@gmail.com

Número telefónico:  0984511359

Fecha de inicio:  05 /10/2020 – 14/10/2020

Duración:  2 semanas

Horario: Lunes y Miércoles de 19h00 a 21h00

Duración en minutos de la clase:  120 minutos

Temario:

Tema 1: Cliente
Tema 2: Prospección del cliente
Tema 3: Haga que sus clientes digan Sí
Tema 4: Comunicación con el cliente
Tema 5: Cómo influir en el cerebro y no para intentar vender
Tema 6: Conozca porque los clientes nos ganan y nos dicen NO
Tema 7: Comunicación verbal y no verbal